ビジターアンケート 答えてしまった！当選詐欺の手口や原因そして正しい対処方法は？

ネットに突然「親愛なChromeユーザー様」「年間ビジターアンケート」「おめでとうございます」「ラッキービジターです」などが表示され「アンケートに答えて最新型のiPhoneを獲得を」と誘われることがあります。SMSで｢ご当選確認お願いします｣と送ってきたり、日本郵便や「NTTdocomoコンペ」を名乗るものもありますが、メールやLINEのプレゼントキャンペーンと同じく、すべて当選詐欺です。うざい当選詐欺の手口や仕組み･原因から、ブロックの方法、アンケートに答えてしまったり、決済してした対策まで、実際の画面を元にやさしくご説明します。

ネットに突然「親愛なChromeユーザー様」「年間ビジターアンケート」「おめでとうございます」「ラッキービジターです」などが表示され「アンケートに答えて最新型のiPhoneを獲得を」と誘われることがあります。SMSで｢ご当選確認お願いします｣と送ってきたり、日本郵便や「NTTdocomoコンペ」を名乗るものもありますが、メールやLINEのプレゼントキャンペーンと同じく、すべて当選詐欺です。 うざい当選詐欺の手口や仕組み･原因から、ブロックの方法、アンケートに答えてしまったり、決済してした対策まで、実際の画面を元にやさしくご説明します。

「おめでとう」で釣ろうとする当選詐欺とは？

ネットで検索していると、結果の画面に「あなたに幸運のチャンスが届きました！」とのメッセージが表示されることがあります。

また「LINEやFacebookの友達からのメッセージ」や「当選しましたのメール)」「不在通知をよそおう詐欺SMS」の文中のURL(GoogleスライドへのリンクURLなど)から誘導されて、同じような「幸運のメッセージ」に出会うこともあります。

どちらも「当選詐欺」と言われる古典的な詐欺手段ですので、決してだまされないようお気をつけください。

詐欺に対抗するには、詐欺犯人が何を目的としているのか知ることが大切です。

当選詐欺の目的は一部には｢不正なソフトをインストールさせる｣ものもありますが、大部分は「ユーザーを不安にさせて、自ら 大切な個人情報を提供させて盗み取る 」または「 不正な取引契約を結ばせる 」ことにあります。

詐欺犯の気持ちになって、「どうだまそうとしているのか？」を考えて、冷静に対応しましょう。

当選詐欺の具体的な手口

結果としてこれらのアンケートには何の意味もなく、どの選択肢を選んでも結果は変わりません。

単に「正しいアンケートサイトだな」とユーザーを錯覚させ信用させる手段に過ぎません。

「アンケートの分析」「答えを適正化」「プレゼントの在庫確認」

さらに「在庫の残り」や「プレゼントの残り期間」などグラフやカウントダウンなど、もっともらしく表示して、時間や数が限られていると演出して、ユーザーを焦らせようとする手口もあります。

当初は「無料プレゼント」と思わせておいて、ここではじめて景品の最新型のiPhoneが、わずか100円とはいえ「購入必要」になっているところが、この詐欺の本質を示しています。

これらの表示は、とにかくあなたをだまして「決済をさせて契約を結ぶ」ことだけを目的としています。

ここにはさりげなく「試用のあと有料となる何かのサブスク契約｣｢iPhoneはプレゼントではなく抽選」「問合せは英文でヨーロッパの問合せ先へ」という内容が説明されています。

「日本郵便」他の有名企業からの通知をよそおう新しい当選詐欺が広がっている！

上でご紹介した「おめでとうございます」詐欺は、ポピュラーでよく知られていますが、「日本郵便の不在通知」と架空の「Samsung Galaxy S20の配達」をよそおった新型の当選詐欺が出現しています。

ネットをしている途中や、スマホ上端の通知領域(ステータスバー)に日本郵便からの通知が表示されます。

【本文】郵便局Japan Postから123通のメッセージがあります。下をクリックして開きます。

不在通知を連想させる内容になっていますが、不自然な日本語が目立ちます。 【本文】「中断パッケージの配達」あなたは配達を待っている(1)パッケージを持っていまするそれを追跡し、それを受け取るためにあなたのコードを使用します。

当選詐欺サイトのデザインも、従来の「紙吹雪や風船」から、下記の「NTT docomoコンペ」のように、企業のロゴが入り「ギフトボックスが並んでいる」ような新しいものが出現してきました。

当選詐欺の目的は「個人情報を盗み出す」か｢不正な契約を結ばせる｣こと

• 実は高額の動画配信サブスク(会員登録)を契約させて紹介手数料をだまし取る
• そもそもサービス自体が詐欺で、個人情報やクレジットカード情報を盗み取る

当選詐欺に似たサイバー犯罪に「ウイルス感染詐欺」または「サポート詐欺」「警告詐欺」「偽警告」と言われる手法もあります。

• お使いのＰＣ(スマホ)は○個のウイルスに感染しています
• お使いの○○のウイルス感染が検出されました。対応策をとらないとSIMカード、写真、および連絡先がまもなく破損します。
• Windowsのセキュリティシステムが破損しています
• アップグレードが必要です
• 容量が／メモリーが不足しています。

しかしここであわてて表示をクリックしたり、記載されているサポート窓口に電話したりすると、不要なセキュリティソフトをインストールさせられたり、不当に高額なサポートサービスを契約させられたりすることにつながります。

当選詐欺はどうして表示されるのか？その仕組みは？

かつて当選詐欺や警告詐欺は「アダルトサイトや怪しいサイトに閲覧したときに表示される」と言われていました。

しかし、それは昔のこと。今ではGoogleChromeなどのブラウザやスマホＰＣのセキュリティ機能が向上したため「訪問しただけで表示されたり、不正ソフトを入れられる」可能性は少なくなりました。

当選詐欺や警告詐欺の犯人は、この配信される広告に不正なものを紛れ込ませ、ユーザーを不正なページに転送させるような細工をしています。

また他にも、「使われずに放置されているサイトの情報(DNS設定)を悪用する、サブドメインテイクオーバー」という手口もあります。

どちらの方法でも、アクセスしたユーザー側は何も落ち度がなくても、偽サイトが表示されてしまうのです。

昨今、Impress Watchのページを表示したときに、「おめでとうございます! Googleをお使いのあなた! ＜製品名＞の当選者に選ばれました。OKをクリックして景品をお受け取りください」といったポップアップが表示されることがあります。これらは、弊社ならびにGoogle社が関与しているものではなく、広告ネットワークを通じて表示されていると思われる当選詐欺です。

FacebookやLINEの友達から届く当選詐欺は、多くの友達がだまされて不正なメッセージを共有して知ったことが原因です。

おすすめはグーグルが運営している「VIRUSTOTAL」。およそ100種類ものセキュリティ調査サイトを横断検索して、URLが正しいものかを判定してくれます。

「ブラウザ・ハイジャッカー」の対処方法、「不正な通知の消し方」は以下の記事をご覧ください。

当選詐欺が表示されたらどうする？対策は

昔と異なり、当選詐欺や警告詐欺などの詐欺画面が表示されただけでスマホやパソコンに不正なものが入り込むことはありません。

パソコンもスマホも再起動は不具合を修正するための基本的な操作です。

この保存されたデータをキャッシュといいます。

もしも同じ詐欺画面が表示された場合は、1度表示された詐欺サイトのデータキャッシュがキッシュとしてブラウザー内に残っているからかもしれません。

お使いのブラウザーのキャッシュを削除しましょう！

■GoogleのChromeのキャッシュを削除する方法(PC､スマホ)・・Googleのヘルプ「キャッシュと Cookie の消去」

どの製品も30日程度の無料試用又は格安で試用できますので、試用版を入れて不正なアプリやマルウェアがインストールされていないかスキャンして調査・駆除してください。

※セキュリティアプリはiPhoneには存在しません。 ※セキュリティ対策ソフトはあなたを守ります。 無料試用後も引き続きお使いになるよう強くお薦めします 。

被害は、カード情報を提供してから発生します。

クレジットカード会社に連絡し、「不正なサービス」であり｢引き落としを停止したい｣ことを申し出て相談してください。

セキュリティ対策ソフト／アプリの導入は効果的です！

まとめ：当選詐欺は冷静に対処すれば心配はいらない

ご説明してきたとおり、当選詐欺や警告詐欺が表示されることは、ユーザー側で防ぐことはできませんが、表示されただけではなにも被害はありません。

被害が生じるのはユーザーがあわててしまい、不正な表示を信じて「決済する」「個人情報を入れる」「ソフト／アプリを入れてしまう」といった行動を取ってしまったときだけです。

もしも当選詐欺が表示されても決してあわてず「きっと詐欺だな」と冷静に対応しましょう。

また詐欺と気がつかず信じてしまいがちなシニア･高齢者の皆さんにもぜひお伝えください。

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この記事の執筆者：冨田 志信(デジタルキーパー株式会社代表)

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